Où puis-je trouver les numéros de série des processeurs Intel® en boîte (FPO et ATPO) pour les demandes de garantie ?

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000005609

31/10/2023

Informations sur les numéros de processeurs Intel® en boîte pour la garantie

Processors

Pour traiter votre demande de garantie ou vérifier l’état de la garantie de votre processeur, vous aurez besoin de deux numéros :

  1. Numéro de lot (FPO)
  2. Numéro de série (ATPO) ou numéro de série partiel (ATPO partiel).

FPO signifie - Finished Process Order et ATPO signifie Assembly Test Process Order (ordre du processus d’essai d’assemblage).

Cliquez sur la rubrique pour obtenir des détails :

Où trouver les numéros de garantie

FPO et ATPO sont indiqués sur la boîte du processeur Intel® pour PC de bureau en boîte
Note Cette méthode s’applique uniquement au processeur universel Intel® en boîte.

Les deux numéros sont indiqués sur la boîte livrée avec le processeur Intel en boîte.

Le numéro de lot (FPO) est répertorié comme Batch#, et le numéro de série complet (ATPO) est répertorié comme S/N :

Boxed processor numbers

FPO et ATPO font également partie des marquages du processeur
Note Cette méthode s’applique au processeur universel et au processeur Intel® en boîte chinois.

Pour les processeurs Intel® Core™, Pentium® ou Celeron®, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Le numéro de lot (FPO) se trouve sur le dessus du processeur.
  2. Le numéro de série partiel (ATPO partiel) se trouve sur le bord extérieur du processeur. Le numéro de série partiel contient les trois à cinq derniers chiffres du numéro de série complet du processeur. Il est imprimé en format lisible par l’homme sur les bords extérieurs du processeur.
  3. Une matrice 2D contient le numéro de série complet (ATPO complet). Cette matrice 2D peut être décodée à l’aide d’Intel® Reverse Logistic Toolkit ou d’autres applications de lecture. Trouver plus d’options pour lire le numéro de série à l’aide de la matrice 2D.

Pour les processeurs Intel® Xeon®, reportez-vous aux marquages du processeur Intel Xeon.

Note

À partir du premier trimestre 2022, les processeurs Intel® Core™ de 12e génération pour PC de bureau et les générations ultérieures de processeurs pour PC de bureau seront dotés d’une deuxième matrice 2D et de la nouvelle marque Intel (Intel trademark) sur le dessus du processeur. La deuxième matrice 2D aura le même numéro de série complet (ATPO) que la première matrice 2D située sur le bord extérieur du processeur.

Pour vérifier l’état de la garantie, reportez-vous à Comment vérifier l’état de la garantie de mon processeur Intel® en boîte.

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