Erreur de vérification du certificat ayant échoué affichée dans le journal de débogage du client Intel Unite®
Pouvez-vous me donner quelques exemples de messages d'erreur que je pourrais voir?
Exemple 1
Les erreurs suivantes peuvent être capturées dans le journal de débogage, ce qui indique que le certificat n'a pas enregistré correctement:
5/2/2017 4:50:22 PM SmallBusiness-vérification du plugin-plugin... C: Program Files (x86) Intel Intel Unite\Hub\Plugins\ZoomUnitePlugin.dll... vérification contre le certificat Intel® UNITE ® plugin SB-
5/2/2017 4:50:22 PM c: Program Files (x86) Intel Intel Unite\Hub\Plugins\ZoomUnitePlugin.dll échec de la vérification du certificat.
Exemple 2 (plugin accès invité)
5/31/2017 12:21:40 PM Slow Init-Set nom d'hôte-
5/31/2017 12:21:40 PM démarrage du plugin Load-
5/31/2017 12:21:40 PM obtenir la liste des plugin-
5/31/2017 12:21:40 PM c: Program Files (x86) Intel Intel Unite\Hub\Plugins\GuestAccessClientPlugin.dll échec de la vérification du certificat. -
5/31/2017 12:21:40 PM plugin Manager-LoadPlugins méthode Done-
5/31/2017 12:21:40 PM plugin Load Complete-
5/31/2017 12:21:40 PM plugin Manager: Calling LoadEvent pour tous les plugins-
Pourquoi est-ce que je vois ces messages d'erreur?
Les erreurs indiquent une version différente du plug-in installée par rapport à l'empreinte digitale de signature (hachage de certificat) enregistrée sur le portail Web d'admin.
Comment y remédier
Supprimez la clé actuelle enregistrée sur le portail Web Admin. Vérifiez à nouveau la chaîne de certificats afin de pouvoir l'enregistrer correctement.
Afin de vérifier le certificat du plug-in:
- Localisez le fichier plug-in. dll.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier
- Allez dans Propriétés.
- Cliquez sur signatures numériques, puis sur détails.
- Cliquez sur Afficher les certificats et localisez l'entrée de l'empreinte.
Vous aurez besoin d'ajouter cette chaîne de caractères sans espaces entre eux dans le portail Web Admin à la clé qui correspond avec le plug-in.
Vous devez mettre à jour cet enregistrement chaque fois qu'une mise à jour est installée pour n'importe quel plug-in. Pour plus de détails, consultez le guide pour le plug-in que vous installez.