En bref
Contactez ParTec avant de contacter le constructeur de votre ordinateur.
Descriptif
Divers Knights Landing de l’ordinateur (KNL) se sont crashés en montrant «Critical Interrupt Chipset Err» (Erreur d’interruption critique) dans le SEL.
Vous pouvez lire un exemple de journal :
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2 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Chipset d’interruption critique erre | PCI PERR (PCI PERR | Bus PCI:00 périphérique:05 fonction:2) | Affirmé
3 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Err Reg Pointer inconnu | | Affirmé
4 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Err Reg Pointer inconnu | | Affirmé
5 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Chipset d’interruption critique errer | PCI PERR (PCI PERR | Bus PCI :00 périphérique:05 fonction:0) | Affirmé
6 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Err Reg Pointer inconnu | | Affirmé
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2 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Chipset d’interruption critique erre | PCI PERR (PCI PERR | Bus PCI:00 périphérique:05 fonction:2) | Affirmé
3 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Err Reg Pointer inconnu | | Affirmé
4 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Err Reg Pointer inconnu | | Affirmé
5 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Chipset d’interruption critique errer | PCI PERR (PCI PERR | Bus PCI :00 périphérique:05 fonction:0) | Affirmé
6 | 10/12/2017 | 21h45:35 | Err Reg Pointer inconnu | | Affirmé
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Résolution
Vérifiez ce qui suit avant de contacter le constructeur de votre ordinateur :
- Le BIOS – Basic Input/Output System (BIOS) a-t-il été mis à jour avec la dernière version?
- Le journal des événements système (SEL) a-t-il été effacé et le nœud a-t-il cycles d’alimentation ?
- Le nœud a-t-il été redémarré et coché ?
Contactez l’assistance dans le journal des événements système*pour diagnostiquer l’incident si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
* Rubriques connexes : comment extraire et lire le journal des événements système (SEL) des cartes® Intel® pour serveurs