Identifiant de l'article: 000056927 Type de contenu: Messages d'erreur Dernière révision :: 01/06/2022

Codes d’erreur 0xA0070021, 0xA0080003, 0xA0080005, 0xA0080006 ou 0xA0080007, 0xA0080000, 0xA0080001, 0xA008001E ou 0xA008001F

Environnement

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
En bref

Description des codes d’erreur répertoriés et procédure à suivre pour résoudre le problème

Descriptif

Un des codes d’erreur suivants a été reçu lors de la gestion d’un périphérique mémoire Intel® Optane™ : 0xA0070021, 0xA0080000, 0xA0080001, 0xA0080003, 0xA0080005, 0xA0080006, 0xA0080007, 0xA008001E, 0xA008001F.

Solution

L’application n’a pas été correctement installée, ou une réparation d’installation est nécessaire.

Étapes à suivre pour résoudre le problème

Note
  • Sauvegardez toutes les données/fichiers avant de passer aux étapes ci-dessous.
  • Si l’erreur s’est produite lors du démarrage de l’application de gestion du stockage et de la mémoire Intel® Optane™, il est possible que le logiciel Intel® RST pilote/contrôleur doive être mis à jour. Trouvez le dernier pilote.

Étape 1 : désactivez l’accélération (si elle est activée).

  • Si vous ne pouvez pas désactiver l’accélération à l’aide de l’application, cela peut être fait dans le BIOS système.
  • Dans le BIOS système, localisez le menu Technologie de stockage Intel® Rapid.
  • Sélectionnez le volume de mémoire Intel Optane.
  • Choisissez l’option de déconcaténer.
  • Veillez à sélectionner Préserver les données. Il fait migrer les données de votre volume vers le lecteur de capacité supérieure qui était accéléré.
  • Choisissez l’option Démarrer la déconcaténation.

Étape 2 : Désinstaller l’application connexe.
Étape 3 : réinstallez l’application.

Note
  • Cette erreur peut également se produire si le lecteur à accélérer contient déjà des partitions d’amorçage supplémentaires ou un ancien volume RAID. Ceux-ci doivent être supprimés avant de continuer.
  • Les logiciels antivirus peuvent également avoir un effet sur l’installation du logiciel. Trouvez plus d’informations.

Si l’erreur persiste ou si une aide supplémentaire est nécessaire, contactez l’assistance sous Mémoire et stockage.

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