Description des codes d’erreur répertoriés et conseils pour résoudre le problème
Un des codes d’erreur suivants a été reçu lors de la gestion d’un périphérique Intel® Optane™ mémoire : 0xA0070025, 0xA0070026, 0xA0070027, 0xA0070031.
Une erreur s’est produite lors du processus de désactivation.
Mesures à suivre pour résoudre les problèmes :
Note | Remontez tous les fichiers/données avant de procéder aux étapes ci-dessous. |
Essayez de désactiver à partir du BIOS système en faisant ce qui suit :
Étape 1 : dans le BIOS système, localisez le menu Intel® Rapid Storage Technology’emplacement.
Étape 2 : sélectionnez le volume Intel Optane mémoire vive.
Étape 3 : Choisissez l’option de décocaténer.
Étape 4 : veillez à sélectionner Preserve Data (Conserver les données). Elle permet de retourner les données de votre volume au lecteur de capacité supérieure qui était en cours d’accélération.
Étape 5 : Choisissez l’option Start deconcatenation (Démarrer la décocatenation).
Si l’erreur persiste ou si une aide supplémentaire est nécessaire, contactez l’assistance sous Mémoire et stockage.