Comment identifier l’ID du produit et le numéro de série d’une carte graphique Intel® Arc™ série A
Si vous devez identifier votre carte graphique Intel® Arc™ série A (pour résoudre les problèmes, trouver les pilotes graphiques corrects, vérifier votre garantie, etc.) utilisez les informations ci-dessous.
QR Code
Analysez le code QR situé à l’arrière de la carte graphique elle-même en utilisant l’appareil personnel de votre choix. L’analyse du code QR fournira les mêmes informations sur votre téléphone. Le numéro de série et l’ID du produit sont également indiqués par le code QR.
Lors d’une demande de garantie, utilisez le code QR près de l’emplacement PCIe, comme indiqué sur la photo ci-dessous pour obtenir le numéro de série complet. Il se trouve également sur l’emballage de la boîte à partir de « ADNF ».
Le nom du produit, l’ID du produit et le numéro de série seront nécessaires si vous souhaitez ouvrir une demande sous garantie. Si vous possédez une carte de marque Intel Arc fabriquée directement par Intel et souhaitez demander une assistance sous garantie, vous pouvez trouver plus d’informations sur notre site d’assistance.
Pour les cartes Arc vendues en tant que composants dans des systèmes pré-construits, ou les cartes Arc fabriquées par un fabricant partenaire, vous devrez vous adresser au fabricant d’origine ou au revendeur chez qui vous avez acheté votre système pour obtenir une assistance sous garantie.